台灣旅遊網站發展历程

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文/Kevin Tsai

收集科技带来快速与便當，而遊览财產也是由于连系了收集而加倍蓬勃成长。天天都有人在收集上搜查遊览資讯，按照台灣Google在2013年暗示：有88%的台灣人會在遊览前先上彀盘问資料，并且台灣的遊览相干搜查以年增率50%的高速發展，均匀每0.04秒就有人在Google搜查遊览相干讯息；此外在手機上的遊览資讯搜查量，年增率更高达160%。本篇就用三种遊览網站类型描写成长沿革并制成台灣遊览網站成长记事表给大師参考。

2008年时写過几篇遊览網站的阐發，别离以Alexa排名、遊览媒體網站、遊览EC網站、遊览2.0網站及遊览部落格網站来做分类，现在已過了七年，收集成长更加快速，有的延续不乱成长，有的重组改版，也有關站、停摆或是被并购。以今朝的趋向来看，遊览網站仍是以三大类為主：遊览媒體内容網站、遊览社群網站及遊览EC網站，不外也有一些是包括两种以上的类型，底下就来看一下這三大遊览網站类型在台灣的演进先容。

一起头台灣最先呈现的遊览網站类型是在进口網站内的遊览频道里，以文字+超保持分列一個黄页的显现模式，厥后才参加了遊览消息及景點内容，1997年創建的“台灣遊览同盟”算是最先遊览媒體内容網站的代表，因此台灣遊览景點為主的資讯網站，不外在2008年时因谋划不善而賣给“遊览王Travel King”。初期一样以台灣遊览資讯為主的另有“大台灣遊览網”及“美美美遊览網”，此中2002年建立的“大台灣遊览網”到今朝都另有不错的流量表示。此外本来為纸本杂志的“MOOK”及“TO’GO TRAVEL”也在2000年建立網站，把部分杂志内容放在收集上显现。

遊览平台網站也是遊览媒體内容網站的一种，2001年建立的“蕃薯藤遊览網”Yam Travel是那时的代表，因為大部分的观光社在當时本身的官網都很阳春，也不知该如安在收集上鼓吹，2003年9月我参加Yam Travel起头举行改版，也共同那时观光社用至多的“科威”后台辦理體系，让观光社可以直接透過這體系上產物到Yam Travel的前台显现，没有利用“科威”后台辦理體系的也能够透過Yam Travel的后台上架，操纵进口網站的大流量让更多消费者看到互助观光社的產物，不外那时還没有串接金流，以是只有供给订购需求单给观光社去与消费者联结后处置，Yam Travel這类每個月收取上架费的模式延续了差未几两年，2005~2006年时各观光社的網站愈来愈健全，串接刷卡金流愈来愈广泛，這时候观光社要的是能导回本身官網的流量，且不想再花大量时候繁复的上架產物，2005年3月我参加“遊览经 Travelrich”，11月推出只要上產物名称+超保持的快速上架體系，對观光社以點击（Click）收费，如许就可以知足那时中小观光社的行销需求。

此外消息網站中的遊览消息频道并不能算是一個遊览網站，顶多也是遊览網站中的一個单位，不外比年来“Content is king”及“Content Marketing”愈来愈有影响力，单调的POI（Point of interest）資讯已不克不及知足消费者的需求，以是缔造易于被分享的有感内容才是王道，像2011年建立的“ETtoday 东森遊览云”、2012年建立的“Yam轻观光”及2013年建立的“欣遊览”都有不错的策展内容。另有一家在那斯达克 Nasdaq 上市且2007年末进入台灣的“Travelzoo遊览族”，這是一家没有遊览消息及遊览資讯（景點先容方面），不是观光社，也不贩售遊览商品，而是由一批专業的遊览编纂，每周搜查、比力及测试预订各类遊览產物，然后举荐到有订電子报的消费者，以是具有大量的精准遊览族群。

说到遊览社群網站，我想老一辈的遊览快樂喜爱者都晓得1999年建立的“Anyway遊览網”，初期很受接待，而且互動會商黏度很高，在2005年就具有跨越20万會员，也曾站上台灣遊览網隱形矯姿帶,站的第一位，不外Blog網站鼓起及Yahoo奇摩常识+的快速發展，终就未因应市场而调解網站模式和在2007年改版失败，而在2008年中賣给猎首行销，但以今朝Alexa排名来看，排在150万名后简直已衰败了。2004年异军崛起的“背包客栈”就利害了，固然一起头用@简%R1妹妹9%略@的會商區模式上线，是少数没有建立公司且不以营利為重要目标的，靠的只是開辦人“小眼睛師长教師”及此外一名火伴的對峙，和泛博遊览快樂喜爱者的版主配合保护，到今朝為止還是在台灣黏度最高的遊览社群網站。
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此外值得一提的是在2005年时，那时时报遊览的总司理老汉子鐵皮屋,姐姐、查理王及领班坚配合操纵Blog行销并推出了部落格观光團，应當是应用社群媒體揪遊览團的前驱。2005年末“遊览经 Travelrich”除產物快速上架體系外，也開辟了专属遊览的部落格平台和相簿，同时我也找查理王来一同鞭策部落格行销，另有Yahoo在還没有推出消息RSS定阅的时后，“遊览经 Travelrich”就推出了遊览商品的RSS定阅辦事，以是可以说2005年是開启了Travel2.0的元年，那时“遊览经 Travelrich”在Alexa的排名也超出了Anyway及并与背包客栈至關，不外继我与查理王分開后，在2008年由于改版失败而访客逐步流失。

在台灣的遊览社群網站看起来比力樂成的只有“背包客栈”，其他黏度较高的都落在像Mobile 01或是PTT遊览版這种的會商區，本来雄狮遊览的部落格平台也一度在2009年9月份的創市際ARO收集收视率查询拜访，在遊览类子網域網站排名第四名，仅次于易遊網、大台灣遊览網及雄狮遊览EC網站，厥后也是因公司内部IT資本分派不均而惋惜荒疏了。

在台灣所谓的遊览EC網站（遊览電子商務）若是只是贩售饭馆留宿、門票、餐券或是泡汤等票券，是不必要有观光社执照的，但按照成长参观条例第55条划定，只要贩賣有關遊览专業常识的機票、或是含交通包装的遊览產物，就必需方法有观光社業務执照。

2000年摆布时大部分的观光社網站都未串金流，纵使有也只有几家可以直接订房或订機票，其他像集團遊览及自由行產物都仍是用预订需求单或是德律風订购，由于那时的電脑订位體系 CRS（Computer Reservations Systems ）或是全世界分销體系商GDS（Global Distribution System），大部分都還仅在观光社内部操作，并未串接到前台给消费者利用。

甚麼是CRS与GDS呢？在1960~1970年月时航空公司必要耗费大量的时候用人工处置营業及保留订位讯息，美國航空公司（AA）就和IBM配合建立了機位库存节制體系ICS（Inventory Control System），供AA内部利用，這就是知名的航空體系Sabre，不外美國海内航空成长敏捷，航空公司扩充人力也没法解决大量的需求，故那时美國航空公司与结合航空公司起首起头在其主力观光社装設其各自之订位電脑终端機装备，以供各观光社自行操作订位，ICS就转酿成给外部观光社利用的電脑订位體系 CRS，在台灣观光社常利用的CRS就運彩投注站，是AMADEUS、GALILEO及ABACUS。跟着全世界遊览经济腾飞，CRS颠末成长强大、归并、重组，功效不竭加强，并参加供给更多的交通、留宿、餐饮、文娱等观光辦事，而演酿成為全世界分销體系GDS。底下這张@简%R1妹妹9%略@的圖应當會比例清晰领會資讯串接的流程：

在台灣最先有比力完美的线上订购機制应當是1997年建立的“玉山國際航空票務中間”，1999年与加利略（Galileo）GDS互助，網友可直接在“玉山國際航空票務中間”的網页上直接订位，再也不必要由航空公司或观光社代订，但付费開票還是离线功课，只能采信誉卡传真或划拨等方法，由于那时线上直接刷卡如要比力平安的SET付款機制，網友需安装電子錢包，但錢包的普及率仍至關低。1999~2000年易飞網及易遊網接踵建立，供给全方位的遊览產物在收集上開賣，台灣的消费者起头渐渐接管上彀阅读及采辦遊览商品，以后另有英業达團體及几家观光社合開的“铼捷遊览網”、讯连科技与里手观光社互助的百坎阱（2003年被Zuji萍踪并购），再来就是从易遊網出走的一些主管在2003年1月由灿坤團體投資一块儿開辦建立了灿星遊览網。

真实的让收集观光社快速的發展应當就是在2003年了，因為昔时2月~6月SARS疫情在台灣大暴發，大師几近都不敢出國遊览，只能在家上遊览網站過干瘾，但6月疫情一過，各家航空公司推出遊览优惠使得观光社買賣爆量，出格是收集观光社，那时纵使還不太习气线上即时刷卡，下需求单的仍是如雪片般飞来，光易遊網一家一天可以接到跨越500张定单要去峇里島，每张定单最少2小我，航空公司加班機一向開，其他传统观光社本来因SARS疫情有的裁人有的减薪，撑不下去就倒，挺得過来再加之成心识看到這波收集海潮并加码投資收集科技的就属雄狮观光社。接下来就是Yahoo奇摩在首页斥地遊览告白专區，成為各大收集观光社夺取并厮杀的疆场，纵使五条则字保持的版位从每条每一年告白用度1000万元起跳，逐年涨價25%，各大收集观光社仍是趋附者众，究竟结果计较下来每一個Click约3NTD摆布，除转换定单以外，导流量及打品牌是最大的效益，不外到了2008年9月，雄狮观光社退出Yahoo奇摩首页的遊览专區，重要缘由是發明品牌已打响，網友若是找不到雄狮观光社的告白保持就會自立性搜查进来。

以上是三种遊览網站类型在台灣的成长进程，另有一种是比價型的遊览網站，台灣第一個遊览產物比價網站是2001年建立的“TaiwanGo全世界遊览網”，一起头抓取各大观光社的機票產物摆在網页上显现比價，以那时的技能算是很是立异的做法，惋惜昔时利用的人数未几，再加之各大观光社观念封锁，怕資料被抓取就想法子封闭，以是渐渐的让這功效就没法阐扬。2003年时另有一家“星河系观光社”，同样用抓取把各家观光社的行程資料并用iFrame的方法套到網站里，只是他们是也一家观光社，主如果客人想要甚麼商品，星河系观光社均可以代庖。2007年建立的“Fun Time 玩时候”全方位的遊览產物比價平台，不但可以比機票及饭馆，還可搜查比力各大观光社的遊览團，消费者比完后點入采辦时就會导到该观光社的產物網页，近期也推出了租車比價，還真的蛮便利的，较惋惜的是對付網站社群機制這個區块彷佛没有深刻的成长。底下就是台灣遊览網站成长记事表~~

今朝观光社網站成长比力好的仍是雄狮遊览、可樂遊览、易遊網、易飞網、东南遊览及灿星遊览，各家营收仍是来自于機票及遊览團，遊览媒體内容網站的部分就属“Yahoo奇摩遊览”频道、“ETtoday 东森遊览云”及“Yam轻观光”@谋%Q3i15%划得最%47u12%佳@，此外雄狮團體欣传媒之下的“欣遊览”正朝着遊览快樂喜爱者社群的标的目的谋划。

這两三年来也有一些新創的遊览網站，并且都有不错的UI介面，比方Dear b&b、Tripresso遊览咖、Niceday玩體验及KKday，底下就@简%R1妹妹9%略@的先容一下運動防護，：

“Dear b&b”是由两個爱好遊览的七年级女孩所建立的，出格从利用者角度動身的精巧旅宿指南，透過切身探寻与怪异的三心许诺（放心、知心、欢心）评鉴機制，挑選全台优良民宿与酒店，主打22~35岁的未婚女性族群。一全部利用上的感受就很是惬意，還把每間民宿老板的故事都描写出来，让民宿的特點表示得极尽描摹。

“Tripresso遊览咖”是第三方的集團观光電子商務平台，供给友善的利用者介面設計，透過巨量資料的阐發与收拾，供给客观评價反应集團遊览產物的差别，帮利用者快速有用地找到合适路程。“Tripresso遊览咖”从互助的13家观光社中帮你筛選出合适的產物，然后把本来单调制式的观光社行程，按照景點及饭馆分列并供给评價参考，因為自己也有观光社执照，以是收團费再转给互助的观光社没有问题。

“Niceday玩體验”因此體验勾當的另类遊览網站，可以體验手作、进修摒挡、亲子勾當及户外勾當體验，還可以进灌音室让专業的灌音師帮你完成小我EP，另有不少泛泛很难接触到的勾當，在“Niceday玩體验”均可以让你玩到喔！這类主题體验型的遊览網站颇有成长潜力，因為體验勾當的交通都是消费者自理，以是不消观光社执照也能够贩售勾當。

“KKday.com”是近来新建立的遊览網站，開辦人的声势很是顽强，有遊览網站持续創業者陈明明，另由前 Yahoo!奇摩总司理陈建铭，与 91買董事长何英圻担當董事，方针是要成為全世界 Local Tour 的最大遊览平台網站，這對付自助观光者可以很便利的筛選本地想要體验的行程，并且有英文版是针對全世界的搭客显现的介面，因為刚上线不久，后续再来察看。

整體察看台灣近20年来遊览網站的成长，尚未一家真实的跨出國際，顶多只有几家有跨足到大陸市场，反观大陸的遊览網站因经济快速發展，加之市场很是的巨大，近几年来成长敏捷，台灣的遊览網站業者要怎样应答呢？只做内容可以吸引網友吗？仍是等着被大陸的業者并购？但我感觉只做台灣市场也其实不是没有機遇，主如果看有甚麼是久长的赢利模式？想一想看網友消费者另有甚麼需求？也许专精主题分众及连系手機举措应用可以尝尝？

以上的成长史是我接触收集遊览跨越15年的一些心得，若是對付内容或是表格有疑虑、漏掉的接待来留言會商与斧正，我會再點窜弥补上去，感激大師。

UPDATE弥补

1/26晚上应Daniel约请加入RTM（Redefine Tourism Mixer）的集會，熟悉了不少新的創業家、資深遊览開辟者和新創團队，才晓得這一两年另有蛮多推行台灣在地参观的遊览網站；如“My Taiwan Tour 又見台灣”、“Trip Moment 时刻观光”、“Taipei Walking Tour 台北都會导览”、“Round Taiwan Round 玩島玩”，另有共乘的“Tripda”及包車辦事的“DingTaxi叮叮包車”，此外“稻田里的餐桌规划-幸福果食”在地屯子體验及“世界公民島”也是很具备特點。

我与领班坚两位白叟會后配合的感触就是：想了10年的事终究起头有更多的收集遊览快樂喜爱者可以或许聚在一块儿，為這個范畴一块儿钻研及成长推行，也等待后续RTM（Redefine Tourism Mixer）的计划！

*為逢迎大陸读者浏览體验，遊览圈编纂将文章中“網路”改成“收集”。

【Kevin Tsa】台灣雄狮遊览團體立异中間总监，英國MBA结業，从事观光社营業、领队、產物跨越15年，和跨越10年收集媒體、行销、企划、社群等事情履历。带團去過35個國度，具有台灣领队证、观光社司理人执照及教诲部高教司讲師证，专研收集遊览模式及立异社群行销。