“雙11”從大陸風靡到台灣 台灣海關開始備戰

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近来，台灣民眾已從地鐵站、公交車上的各購物平台廣告裡感觉到濃濃的“雙11”氛圍。一年一度的“雙11”，已從大陸風靡到台灣，成為全台消費者最愛的購物節。

在台灣世新大學財務金融學系副传授郭乃鋒看來，眾多電商平台參與“雙11”購物節，由此產生規模效應，使得商品越來越豐富，扣头力度越來越大。根據台“經濟部”統計數據，2018年11月，島內電子購物及郵購類數額較上年同月飆升19.71%，營業額冲破200億元(新台幣，下同)。

與客岁比拟，本年台灣“雙11”聲勢更大。就連台灣海關也開始備戰購物節，颁布发表將加強核对入境的快遞包裹。雖然綠營戴著有色眼鏡又是嚴管又是嚴查，但無礙島內民眾對“雙11”的庞大熱情。各大電商平台和廠商在“雙11”期間推出大幅度優惠活動，正吸引越來越多的消費者“買買買”。

圖為台灣奇摩購物中间推出的“雙十一”活動展现。資料圖片

        搶佔商機沖業績

台灣電商平台PChome行銷中间副總監鐘紫瑋介紹，PChome從2017年開始投入“雙11”購物節，第一年4天業績做到15億元，客岁兩天就做到15億元，“本年但愿能再創新高”。

不只是PChome，台灣網絡家庭旗下的买卖平台露天拍賣、電商平台糊口阛阓、總部位於新加坡的跨境電商蝦皮購物等也都颁布发表了“雙11”的相關活動。台灣中華電信、遠傳電信和台灣年老大本年也参加戰局，三家業者都在自家網絡門市上推出通話、上網、周游等相關優惠，搶一波“雙11”商機。

除台灣本土電商業台中當舖,者積極推出活動，大陸電商平台淘寶和京東也不甘后进，小米台灣則推出新的優惠办法聚攏人氣。

作為“雙11”的發起者，阿裡巴巴集團透過品牌授權經營的全新電商購物平台“淘寶台灣”，日前正式上線。阿裡首席市場官董本洪暗示，集團一向看好台灣網購市場潛力，並不斷摸索若何為消費者和商家供给周全貼心的当地化服務。“淘寶台灣”行銷長暨發言人林雅雯介紹，新的平台結合台灣当地品牌與跨境商品，結合台灣在地物流，增长多元付出選擇，更好地服務台灣当地消費者。

本年“雙11”，京東首度“登台”參與。為此，該平台特別設計了繁體版本的網頁和台灣用語的案牍。同時，京東與島內通訊軟件LINE的購物頻道互助，上線“ 11.11京東全世界好物節”，更接地氣地為台灣民眾供给服務。

圖為電商平台在台北地鐵裡的“雙十一”廣告。　陳成沛攝

        各顯法术拼特点

幾乎所有在台電商平台都選擇在10月尾就提早開跑備戰“雙11”，且促銷優惠不斷花樣翻新。但在記者看來，萬變不離其宗，實際上都是通過“降降降”讓大师“買買買”。

從事公關事情的台北市民周蜜斯的話颇有代表性。她暗示，“雙11”購物，重要還是看價格，撿廉价的買。

不過，開放網絡廣告平台Criteo日前颁布的統計報告顯示，“雙11”雖夯，但低價促銷的吸引力正逐漸退燒。事理很簡單，巨细廠商都涌入電子商務市場，剧烈的價格戰之下，沒有特点將難以吸引消費者來持續保存。并且在線購物的消費者忠誠度較低，必須要捉住消費者的生理。那麼，電商平台如安在眾多優惠特賣中脫穎而出？

如PChome、雅虎奇摩購物中间等平台，都搶在“雙11”前發布最新的倉儲、物流規劃，並在本年開始運用AI與大數據阐发，要讓“‘雙11’發貨”更順暢。“本年透過數據，去預測什麼東西可能會賣几多，把一些東西先運到客戶集中的处所去，晋升發貨效力。”Momo董事長林啟峰說，像是衛生紙、水、紙尿布等大宗商品，都已經先往全台的衛星倉庫送。兵馬未動，糧草先行。順暢的物流會晋升消費者的購物體驗。

主打海外商品的蝦皮購物另辟蹊徑，颁布发表從10月24日開始到11月11日，“最強購物節，每天免運費”。

别的，有零售業者向記者暗示，發聯名卡已經再也不是實體百貨独有的營銷方法，許多電商平台也搶在本年“雙11”前推出自家聯名卡。多了這一结构后，電商平台的營銷扣头弄法更多，也更能吸引消費者在生態體系內多消費，繼續黏在平台上。

        摸索發展新路徑

2018年“雙11”期間，台灣在線零售的銷售額暴增327%，最好銷售排行的產品類別分別是時尚精品、保健與美妝產品和一般用品。那麼，本年“雙11”，台灣消費者最愛買什麼呢？

鐘紫瑋介紹，按照平台今朝統計的消費數據，銷量至多的還是手機，其次是筆記本電腦等數碼產品，還有像衛生紙、尿布、清潔用品等日用品，大师喜歡趁這個時間來囤貨。

與大陸分歧的是，台灣品牌商除操纵電商平台投入“雙11”以外，還善用各類社交平台和各自官網。Abysse創辦人暨總經理張沛瀅告訴記者，指望借助這一波“雙11”人氣熱潮，吸引更多人到官網瀏覽，這是很多台灣品牌商的發展規劃路徑。

之以是會這樣，是因為以往台灣電商平台不給進駐品牌分享大數據。她和Abysse聯合創辦人路永佳本年到大陸考查，领会到大陸電商平台供给的后台數據會讓進駐止鼾枕推薦,品牌有針對性去晋升服務。她認為這樣的經驗可以直接嫁接到本身公司官網上。

在台灣，“雙11”如斯之熱百家樂,，除制品牌的規模效應，商家還垂青它帶動的“長尾效應”。緊接厥后的“雙12”、聖誕節直到春節前檔期，都是購物旺季。而“雙11”將為平台拉近許多新的消費者，這些新客在年末以前的採購旺季，仍然有可能會回到平台購物。故而林啟峰說，“‘雙11’做得好或欠好，影響到未來一全年的業績。”

看來，人潮帶動錢潮的思绪永不過時。“雙11”來了，但只是打響了島內旺季搶客作戰的第一槍。