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楚天都会报记者 简俊晖 通信员 郑贝贝 胡瑶
双11既是吃货们囤积美食的好机会，也是周黑鸭的福利日，2016年双11，周黑鸭在香港挂牌上市。作为鸭界最会搞事变的周黑鸭，本年的双11又会给吃货们带来哪些欣喜？楚天都会报记者近日走进周黑鸭总部采访，为您刺探备战“军情”。
双11特供产物主打念旧风
“阿童木”画师设计3D形象
“仍是认识的味道”，对付周黑鸭的粉丝来讲，习气的口胃老是使人纪念。荣幸的是，这个双11，周黑鸭从来最热点的锁鲜鸭脖锁骨鸭翅套餐，仍然是线上线下主打。
按周黑鸭互联网计谋中间运营卖力人张司理的说法，爆款套餐在顺应老主顾习气的条件下，本年还对其内容作了一些改良，让口胃更合适今世人的爱好。别的，客岁热卖的的“很多多少肉肉”系列，本年也仍然会继续推出。
别的，周黑鸭还推出了“小食光”礼盒，包括鸭脖、鸭翅、鸡架、豆干等热卖单品，采纳真空颗粒包装，让时尚人群可以作为顺手零食，轻熟龄人群还可找到念旧的感受。
张司理说，本年双11推出的产物，不管是品种，口胃，代价，包装，都“必定要让鸭粉们感觉到周黑鸭满满的至心。”
同时，周黑鸭在外观上更是精心包装，请绘制过动画片《铁臂阿童木》的画师团队操刀，为周黑鸭从新设计了3D品牌形象，不但博得孩子们的爱好，成人也可在似曾了解的图景中找回本身的童年兴趣。
不辣产物上市引追捧
市民骑车3千米抢货
以往，人们对周黑鸭的印象就是辣，和甜辣、香辣。辣，几近成为了周黑鸭的固有形象。
为了知足门客们想换换口胃的设法，周黑鸭比年来在不辣产物上又有更多立异，人们也在从新熟悉本身认识的阿谁周黑鸭。
鉴于主顾对“不辣产物”的呼声，周黑鸭在本年8月推出了不辣的鸭翅、鸭掌、卤鹅及秘制黑鸭产物。10月中旬，不辣产物面向天下发售。
张司理给上海、浙江的朋侪别离寄了日劇dvd專賣店,两份。朋侪们复兴说，不知不觉之间，一会儿把两份全吃完了。有位朋侪还称，不辣的鸭掌、鸭翅出格能下酒，倾覆了以往辣菜才能下酒的印象。
上周末，武汉市民汪师长教师在硚口宝丰路的周黑鸭店，想买不辣的鸭翅和鸭掌。伙计说：“你晚来一步，最后一盒刚被人买走了。”汪师长教师急道：“帮我查查四周的店有无。”伙计在电脑查了一下，说：“四周一条街的店都卖完了，3千米外的利济北路店，还剩5盒。”高雄當舖, 话音刚落，汪师长教师就冲出了门，半天打不到的士，爽性骑同享单车，杀了曩昔，终究如愿抢到。“妻子点着要买的，不买到交不了差。”汪师长教师说。
据先容，周黑鸭现已推出4款不辣系列产物。与辣味系列比拟，周黑鸭不辣系列色彩较浅，鲜香带甜，卤味稠密，口感暖和，不单四时咸宜，一家老小也都可享用。
张司理暗示，从今朝的市场反馈环境来看，消费者对付不辣系列的承认度较高，以是，本年双11，周黑鸭不辣产物也会多备货。
线上线下优惠同步
锦鲤主顾可获万元礼包
本眼袋,年双11时代，周黑鸭将实现线上线下同步优惠。
除线下门店可以直接采办外，线上，周黑鸭在天猫、京东等平台放量铺货，让周黑鸭的拥趸随时能买到心仪美食。
本年的双11，周黑鸭还新增了社交电商平台，在贝店、云集等社交电商平台上，针对分歧粉丝口胃，定向供给特点美食。也就是说，不管你有怎么的个性化偏好，哪怕在大平台上买不到，也能在各社交电商平台里获得知足。
周黑鸭的礼物年货，从来是市场上的抢手货。斟酌到浩繁主顾需求，本年的双11，周黑鸭也提早放出年货大礼包，让大师以优惠的代价，获得得意的美食，过年时代成为倍有体面的年礼。
据先容，双11当天，周黑鸭还将在其微信商城直播锦鲤送福勾当，主顾存眷周黑鸭公家号，按照提醒扫码便可介入抽奖，获得买一送一的机遇。而锦鲤大奖还包含手机、化装品等，另有整年免费吃周黑鸭特权，总价值近万元。
物流提速更高效
没起床就收到周黑鸭
“客岁双11，那末严重的环境下，上海一名主顾零点下的单，成果早上7点不到，他还没起床，快递就到了。”周黑鸭互联网计谋中间物流卖力人徐司理说，本年要连结这类节拍，乃至还要做得更好，他既备感压力，但同时也信念满满。
由于本年已经是周黑鸭第8次加入双11大促，堆集了丰硕的履历。他们将按照往年定单散布环境，提早对各区域市场铺货，物流公司提早预装，倒排快递动身时候，最先的快递清晨三点就动身。
环球瞩目标双11，物流压力庞大，若何再提速？若何让快递时效更精准？
徐司理先容，2017年，周黑鸭与物流公司协商，对周黑鸭的车辆履行绿色通道，各种查验手续全数提早做好，可以不经分拣，直接到门店卸货，此举大大节流了在途时候。可是，2018年持续这类方案时，却碰到一次不测，一家物流公司姑且改换了车辆，致使周黑鸭走不了绿色通道。因而，本年，周黑鸭采纳通行证制，绿色通道只认证不认车，不管物流公司怎么换车，只要持有周黑鸭通行证，就可以走绿色通道。
恰是不竭优化流程，使双11时代周黑鸭的配送时候可以更快更高效，天下韓劇dvd專賣店,绝大部门地域可确保24-48小时之内送货到位。
而即使有万分之一的疏漏，周黑鸭的客服也会实时对接解决。周黑鸭互联网计谋中间客服卖力人汪主管说，他们老是自发地站在主顾的角度，为他们解决问题。有一次，广东一名主顾收到货物时稍有延迟，汪主管自动向他报歉，具体先容物流流程，最后，那位主顾不但给了好评，还把朋侪们圈成为了周黑鸭的粉丝。
将来，周黑鸭将渐渐完美物流系统，缩小物流半径，包管天下消费者实时享用加倍新颖的美食。 |
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發表於 2019-11-10 16:08:25
