大鱼:一个台灣模式如何走向规模化?

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除可以用来说故事的立异点，更首要的仍是一家公司的内功，對付大鱼而言，他们的内功就是寻觅各个目标地的好產物，為旅客供给好的辦事。

【举世旅訊】（曾宪皓）台灣是當下不少文艺青年的一个精力彼岸。當互联網打开了人们的眼界，當台灣對大陆36座都會开放自由行，去台北忠孝东路逛逛，去寻觅鹿港小镇、天涯七号，再也不仅是一种小情怀，而成為了一門大买卖。据台灣媒体报导，2014年内地赴台灣遊览人数到达393万人次，此中自由行到达117万多人次，同比增幅到达125%。并且数据顯示，台灣是内地旅客2014整年受季候影响颠簸最小的出境目标地。

开创于2013年的大鱼自助遊就是一家以台灣自由举動主打和冲破口的境外自由行網站。

“搞定了留宿，观光就乐成了一半”

大鱼自助遊开创人接管采访时提到，一年以前选择台灣作為第一个目标地的时辰，台灣自由行尚未在大陆市场周全开放，一年以后台灣已成為热点的出境目标地之一，这第一局算是赌對了。大鱼也借着这个势头快速发展，接下来會沿着中國人出境遊的轨迹开辟，好比日本、韩國。

在台灣市场中，大鱼供给的重要產物是民宿、特点旅店等留宿。在一张PPT中，大鱼如许写到：“搞定了留宿，观光就乐成了一半”。据大鱼自助遊副总裁郎玉坤先容，大鱼曾也走过弯路，要做所谓的一站式辦事，即所有环节為遊览者打理好，成果发明这些以中產小資為主、接管过杰出教诲的文青用户其实不买账，他们采辦至多的產物仍是留宿，比例达80%。以是如今大鱼“以用户為导向”，将其他营業相對于精简。在营業组成上，他们彷佛也试探到了“少便是多（Less is More）”的纪律。

大鱼号称“咱们亲身探寻每家留宿，这里顯现的都是挑选过的菁华举荐”。大鱼自助房屋二胎, 遊CEO姚娜先容，在留宿產物的筛选上，大鱼有四个尺度：地舆位置的怪异性、老板是否是足够有趣、外部情况是否是好、内部装潢是否是好，“这四个内里只要知足一个，咱们认為就是好的”。

这类對精品式留宿的器重，不只限于台灣遊，“為一张床，赴一座城”，大鱼為日本特点留宿專题起了如许的题目。在專题中，用户可以看到胶囊公寓、温泉旅店、传统日式酒店及民宿等选择。

大鱼在台灣日本两地對接的中小供给商已跨越3000家，这些供给商以民宿為主，姚娜也暗示民宿供给商数目巨大，是将来大鱼目标地資本开辟的主攻标的目的。民宿不即是低端，从大渔網站上筛选的民宿来看，代价最低的有100多元人民币/晚，高的可以到达2000多元，主流价位在500-900元之间。

在这些民宿中，有20%的供给商开通“及时预订”功效，比拟携程、Booking、Agoda如许的大型OTA平台，大鱼的“及时预订”更切近留宿行業的中小供给商，供给商可以选择肆意房型的肆意时候段，开放或封闭“及时预订”功效。@比%NN243%拟大大%z519h%都@非及时预订的房间，它们省去了期待供给商确认的环节，用户可用付出宝、微信及银联付出。

举世旅訊记者也试着在几家非及时预订民宿下了单。有的在15分钟后即收到了确认短信，堪称反响敏捷；但有的跨越了24小时才短信通知定单没能经由过程，回绝缘由是“房间满了”。看来民宿类中小供给商的库存包管，毫无破例仍然是这种预订網站的焦点竞争力。在面临这个问题时，大鱼供给了此外一个解决思绪，即操纵自立研发的一套供给商CRM手機利用，提高供给商确认定单的速率，并经由过程确认率、回绝率等数据指标不竭调解優化供给商排名，此手機利用已在部門供给商中测试。和“云掌柜”这类房态辦理APP設計的思绪分歧，大鱼的供给商CRM满是基于定单流，经由过程定单刺激供给商完成库存和代价更新。

台灣遊览市场，已起头呈现拥堵

2011年台灣起头向大陆渐渐开放自由行，颠末三年多的成长，这一分类范畴中的玩家已很多，乃至顯得有些拥堵了。

如今在baidu搜刮“台灣 自由行”两个關头词，用户可以看到大量的專門網站，包含台灣自由行、台灣岛遊览網、有程網等等，供给的產物都很是齐备而且定位很是靠近。而在大鱼主攻的民宿方面，市场上也有从容客如许雷同的的民宿预订平台。

乃至阿里观光、艺龙如许的大平台，也盯上了台灣遊览这块蛋糕。在2014年8月，阿里观光经由过程與度假客、百酷等台灣民宿预订商的技能互助，完成為了3000余家台灣民宿的對接，此时阿里观光颁布发表本身“笼盖全台灣的旅店、客栈、民宿已有近六千家，成為海内最大的台灣留宿预订平台”。而在此前，艺龙也在其旅店频道上线了近千家台灣特点风俗。

有如许一组数据：从2008年7月至2016年，台灣旅店留宿業8年的投資达3006亿元新台币。2014年4月至2016年，估计新建旅店319家，均匀每3天就新开1家旅店。在如许供應丰硕的环境下，只要網站能涉及本地零星的資本，就可以得到必定竞争力。而今朝台灣遊范畴今朝尚没有出格凸起的品牌和產物，反给人以同质化的感受。

在如斯的实际下，大鱼试图破局，做出一些让所有效户都能面前一亮的產物。

同质化之下的立异艰巨

和不少出境遊網站同样，大鱼将护照/证件的低价快捷打点，作為一个引流的進口。他们專門打造了一款名為“入台证神器”的App，让用户免除本身收拾資料，扫描归档之苦，用户只需将各类文件摄影上传，这些資料會在后台主動收拾分类直接传到移民署的体系，从網頁评论来看，大大都用户都能在5个工何為至更短的时候内出证（電子签，自行打印便可）——而自助或去观光社打点，可能必要10天以上——大鱼打点入台证的用度為230元，不外會收到大鱼赠予的50元留宿券。据先容，今朝这款App让不少人第一次晓得了大鱼自助遊。

大鱼还想了其他的弄法。和業内的“遊览达人”、“遊览体验师”靠近但分歧，大鱼自创了“观光猎人”的观点，以“遊览也能挣钱”為看点，让观光快乐喜爱者寻觅優良、有趣的遊览資本，資本一经采纳上线，“遊览猎人”们便可得到赏金。今朝，这个勾當已从台灣扩大到了日本。

大鱼自助遊副总裁郎玉坤向举世旅訊记者先容：“大鱼的所有產物，台灣的日本的，都来自于咱们的观光猎人，都是他们挖掘收集验证后上线的，大鱼台灣的分公司的员工，都是初期招募的观光猎人，厥后成了正式员工。这是大鱼拓展供给商的实其实在所倚仗的、也被证实是有用的眾包模式。 ”

另外一勾當更加低调。在大渔網頁上有一个不太起眼的黄色折角，点开會進入一个名為股东规划的頁面。这是让自媒体、名淡斑皂,流大号认证為“大鱼股东”，凡有新用户经由过程股东專属链接发生了定单，该股东城市获得1%的分成。

主動化辦理的供给商平台

在采访中，姚娜频频夸大的两个關头词是“尺度化”和“体系化”：“大鱼认為本身與其它创業项目相區此外，是他们團队固然是互联網布景，可是却一向在很是扎实的做遊览目标地資本，而且不竭在理解传统遊览行業运作流程根本上，把这些繁杂的营業流程酿成体系可以主動完成的進程，这类干事的思绪带有典范的Google气概，即用人去理解纪律，用互联網端產物阐释纪律，然后用呆板去代替人。姚娜本身也说，这类做法触及到一些很底层的体系，咱们创業头1-2年，大师畴前端看不出来，可是大鱼真正利害的是后端和底层，一旦咱们的模式在多个國度跑通，这类做法的威力就會大大阐扬。由于遊览行業的痛点不但在于毗连，更在于資本毗连進程的效力和尺度主動化水平。

團队：一群第一次做遊览的互联網青年

如斯注意主動化的后台体系，與大鱼團队的互联網布景是分不开的。

据先容，大鱼團队今朝有30人，姚娜自称除本身外，大鱼團队根基都是85后。大鱼开创人姚娜结業于清华大學消息與传布學院，是Google中國第一批雇员，在Google做的就是针對對全世界中小告白主辦理体系Adwords，分开Google以后，姚娜先参加了豆瓣，后又跟随Google时代的老板创業做宝宝树。六合彩即時開獎,结合开创人黄勋章结業于复旦大學，曾加任baidu底层运维工程师，有两次自力创業的履历。大鱼團队中另有来自微軟、宝洁等公司的成员，他们自称是一群骨子里酷爱观光的互联網青年。

开创人姚娜曾说：“有声音质疑咱们的團队没有观光行業履历，但如今想一想全无所闻，无所害怕反到成為了咱们的上风。”不外她也暗示从2015年起头，极為接待遊览行業有履历的人材参加，大鱼會继续吸纳脚跨两个行業的交织人材。

今朝，根基没有做市场推行重要靠口碑传布的大鱼正处于A轮融資阶段。姚娜称，2015年春节后，他们會上线更多如行程套装的產物，姚娜称，这些都是策動植牙費用,、出產、售卖、自產自销一体化，“咱们不采他人的產物，货也不是参差不齐上的，咱们要继续精耕细作的打法”。

记者手记：

不少年以后，若是回看201四、2015年，这极可能是中國又一个互联網创業的泡沫期。媒体反复着O2O、开放平台、大数据等观点，迷信互联網思惟的创業者大谈倾覆、情怀和融資，喧哗水平堪比做个網頁卖几百万美金的千禧年。而咱们存眷的在线遊览業，又恰是互联網创業的一个集中地带。

當已看过很多创業者履历了从热烈到无声，咱们應當稍稍岑寂下来。

从台灣遊作為切入点，咱们看到大鱼自助遊在很尽力地举行一些立异，更看到立异的艰巨。但除可以用来说故事的立异点，更首要的仍是一家公司的内功。對付大鱼而言，他们的内功就是寻觅各个目标地的好產物，為旅客供给好的辦事。同时，他们也必要更细化用户定位，好比在100多元到2000多元的房价區间中找到本身主攻區域。只有如许，他们的產物才會让用户尖叫。