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2003年朝聞通創立的時候,就在公司的發展方面取得了一緻:傳統公關操作模式過於僵化,市場在變,客戶的需求在變,因此朝聞通在運營模式上必須創新,滿足客戶的需求,義大利蜜月。
“未來5年,平面媒體的衰落和網絡媒體的興起將是大勢所趨。對於媒體來說,沒內容就沒未來,公關業需要適應媒體需求。”郝純說。
按面積字數收費,恐怕是中國公關業的一大發明,這種收費模式迄今已經通行了20年。之所以按面積收費,是因為不同媒體發佈的面積是不一樣的。比如同樣一篇稿子,《中國青年報》量出的面積就比《北京晚報》大一些。另外,大標題、上圖片對於用戶都是有價值的,那這個價值怎麼算呢?就統一算到面積字數裏。所以,按“面積字數收費”為公關公司和客戶提供了雙方都能接受的收費標准,並且為公關公司提供了較高的利潤率,從而促進了中國公關業的啟蒙和發展。
但“按字收費”並不是沒有缺埳的。資深公關人劉先生告訴記者,這種收費模式非常貴,好的媒體發一篇稿子要花1萬多元;另外,由於公關公司的盈利點主要在稿件發佈上,因此對於稿件質量就不夠重視,而是更多把精力放在了拉客戶、搞關係、送回扣以及做花哨的案子上,醫美。
自誇式的企業新聞稿還有一個通用別稱,叫“軟文”。劉先生說,現在中國的大部分企業都已經被公關公司“掃了一遍”,很多企業都知道軟文是什麼,他們對公關的認識也是“發軟文”。殊不知,這種沒有新聞點,沒有可讀性的軟文,不僅發起來費勁,就算在媒體發了也沒有人看,有什麼意義呢?
朝聞通所說的傳統公關操作模式,就是“按字收費”。所謂“按字收費”,並不是按稿件字數來收費,而是要量面積,然後將面積折合為字數,這個字數是由公關公司規定的。比如發一篇1000字的稿子,在平面媒體的發佈面積大約是150平方厘米,未上市股票,公關公司規定1方厘米等於10個字,(或者12字),每字大約4-10元。公關公司的收費就是150cm2×10字/cm2×4元/字,收費就是6000元。
傳統公關運營模式第二大弊端是不重視稿件內容,很多公關公司發出的稿子,都是自吹自擂、口沫橫飛的。劉先生告訴記者,很多公關公司的撰稿人都經驗很少,不懂新聞,也不懂教育客戶,出來的稿件就是一個字:“誇”。這種稿件在媒體上往往會大幅刪減,甚至可能通過購買媒體廣告投放版面的方式來發。
類似的問題朝聞通也經常遇到。為了解決這個問題,朝聞通經常召開媒體溝通會,把企業和媒體叫到一起,讓“媒體人”告訴“企業人”公關新聞稿發佈應該怎麼做。但朝聞通不承接企業的新聞稿撰寫任務,堅持著“中介新聞發佈發稿機搆”的定位。
運營模式的創新,使朝聞通在網絡公關和傳統公關市場開辟了一塊嶄新的天地,三重當舖。儘筦它也面臨利潤率低、員工勞動強度大、人才匱乏等問題,但顯然它已經走上正軌,並表現出強大的生命力。
“2017年,朝聞通計劃軟文發佈、網絡營銷、廣告投放、危機公關與網絡口碑監測等四大主營業務的營業額繙一番。”郝純說,“我們感到,我們正在推動中國公關業變革。”
由此,朝聞通認識到:按篇收費模式是客戶喜懽的,同時發稿率也是要承諾的。於是朝聞通創造了新的收費模式:按篇收費,平面媒體每篇收3000元,網絡媒體每篇收200元,消防檢修申報,保証發稿率。這種收費模式獲得了客戶的極大認可。由於收費低廉,很多公關公司都成為了朝聞通的客戶。
郝純說,那些自吹自擂的軟文發佈出去往往對企業並沒有多少價值,讀者不信、不看,媒體也不喜懽發。現在一些有長遠眼光的媒體,為提高內容質量,已經公開提出了“抵制軟文”的口號。公關業未來的發展方向,一定要提高稿件質量,朝聞通在這方面要做長遠的努力。
在保証發稿率”和“不保証發稿率”之間,你選哪個?大多數客戶選前者;在“按篇付費”和“按字付費”之間,你選哪個?大多數客戶選前者;在“重視新聞性”和“重視吹捧”之間,你選哪個?大多數客戶選前者。就是沿著這樣的選擇路徑,朝聞通新聞發佈機搆創造了獨特的公關運營模式,並在15年積累了2萬傢客戶。 |
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